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GERENCIAMENTO DE REDES SOCIAIS | POR DENTRO DA MLABS

FERRAMENTAS

GERENCIAMENTO DE REDES SOCIAIS | POR DENTRO DA MLABS

Guilherme Encinas
Escrito por Guilherme Encinas em 23 de janeiro de 2018
12 min de leitura
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Você que trabalha com redes sociais, já pensou em automatizar seu trabalho e conseguir mais clientes?

Quer gerenciar várias redes sociais sem perder muito tempo e receber resultados detalhados? Continue lendo e conheça por dentro da ferramenta mLabs, é uma plataforma prática, simples e com valor muito acessível para você gerenciar suas redes sociais e também as dos seus clientes.

Estes são alguns serviços inclusos na plataforma:
► Inbox e Direct
► Agendamento de Posts
► Relatórios Social Media
► Integração da sua Equipe
► Usuários Ilimitados
► Suporte da Plataforma

Dentro da plataforma mLabs é possível gerenciar perfis em 6 redes sociais: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Linkedin e Youtube.

A ferramenta oferece também relatórios com dados extraídos do Google Analytics.

Este é o Dashboard onde você poderá acompanhar os resultados e métricas básicas. Conforme você for preenchendo as informações a mLabs envia um email informando que foi integrado com sucesso.

O bom é que caso você tenha mais de 1 cliente, é possível adicionar perfis e trabalhar as redes sociais separadamente tendo um dashboard para cada um. Você pode trocar de perfil a qualquer momento – pode trocar até o logotipo do canto superior para facilitar identificação do cliente e personalizar seus relatórios.

Cada rede social tem seu painel de estatísticas, Facebook, Twitter e Instagram. Pinterest, Linkedin e Youtube em breve terão os painéis de acompanhamento disponíveis disponíveis.

Além de ter todas as métricas de cada perfil, ainda terá 7 funcionalidades excelentes.

► Agendar Posts
► Calendário
► Inbox
► Feed
► Workflow
► Acompanhamento
► Relatórios

VÍDEO

Se você preferir, assista um vídeo completo de como é por dentro da plataforma Mlabs!

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AGENDAR POST

Um dos maiores problemas para quem trabalha com redes sociais é conseguir agendar publicações para agilizar o processo. Manualmente sem ferramentas externas é possível agendar apenas dentro do Facebook e Youtube, Com a mLabs você poderá fazer outras redes sociais (inclusive Instagram!).

Para agendar seu post é só seguir estes simples passos:

1- Caso você tenha criado mais de 1 perfil, escolha qual cliente deseja agendar sua publicação.
2- Crie o texto do post com até 2000 caracteres e escolha se deseja publicar vídeo ou foto (lembrando que você pode postar vídeos para Stories do Instagram, fotos em Carrossel no Facebook e Instagram, 360º, etc).
3- Defina o canal que deseja agendar, lembrando que poderá ser mais de 1 ao mesmo tempo.
4- Defina a data e horário da sua publicação e salve.

Caso queira agendar mais publicações é só clicar no botão Incluir Post no final da página.

Nesta aba, você também poderá ver quais são os melhores horário para postar. A mLabs te dá essa dica com base no comportamento dos seus seguidores.

CALENDÁRIO

Precisa de organização? Chegou a hora de colocar tudo em ordem. Com o calendário é possível ver todos os posts agendados em suas redes sociais, colocar lembretes anotar ideias para novos posts durante o mês.

Você também pode exportar um calendário (formato.ics) com todas as datas comemorativas importantes para sua estratégia. Isso ficará marcado no Calendário como “data”, uma forma de te ajudar a não esquecer de criar o post sobre o assunto para aquele dia.

Também é possível ver se o post agendado já foi publicado, se está pendente ou não foi publicado.

INBOX

Assim que você conecta suas redes sociais na plataforma Mlabs, é possível responder mensagens inbox e direct e ver as notificações das suas páginas através desta sessão.

Outra função que pode te ajudar é a de salvar respostas para perguntas frequentes. Assim que alguém fizer a pergunta, basta escolher a resposta salva e enviar!

FEED

O Feed é uma nova funcionalidade dentro da mLabs. Nela você consegue criar painéis para acompanhar os feeds e timelines do Instagram e do Facebook e, claro, responder comentários direto da plataforma. É mais uma forma de fazer tudo o que precisa em um só lugar.

WORKFLOW

Aumente a produtividade da sua equipe e com seus próprios clientes criando um workflow completo dentro da plataforma mLabs.

Criando um fluxo de aprovação você poderá inserir todos os envolvidos no projeto de produção de posts (redatores, designers, clientes, equipe de atendimento, etc) onde poderá dar aos participantes licenças de visualização, aprovação, solicitação de ajustes e agendamento do post.

Além de te ajudar a documentar o todo o caminho do post (da sua criação até o agendamento), é uma forma de garantir que todos os envolvidos no processo sejam notificados a cada mudança!

ACOMPANHAMENTO

É possível acessar o acompanhamento de cada rede social através desta aba ou direto no Dashboard clicando em cada rede social.

No painel do Facebook é possível acompanhar likes da página, perfil dos fãs, efetividade, interações, conteúdo, feedback negativo e concorrentes.

No painel do Twitter é possível acompanhar seguidores, efetividade, influência, palavra-chave, conteúdo e concorrentes.

No painel do Instagram é possível acompanhar seguidores, influência, conteúdo e concorrentes.

E no painel do Google Analytics você consegue acompanhar as visitas, fontes de tráfego e taxa de rejeição.

Para cada função dentro do painel é possível assistir um vídeo tutorial, facilitando o entendimento das métricas. Também é possível selecionar um período específico para receber todas as métricas completas de cada rede.

RELATÓRIOS

Através da mLabs é possível criar relatórios personalizados e completos. Você consegue selecionar pelo tipo de relatório baseado em crescimento, alcance, engajamento ou conteúdo.

Caso você queira personalizá-los você poderá escolher os canais e as informações que quiser apresentar (pode incluir o logo do seu clientes no relatório também!).

Gostou da ferramenta mLabs? Se você quiser conhecer e usar tudo que eu te mostrei por aqui durante 1 mês gratuitamente, é só ir no site Mlabs e inserir o cupom: MLABSENCINAS

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