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GERENCIAMENTO DE REDES SOCIAIS | POR DENTRO DA ETUS

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GERENCIAMENTO DE REDES SOCIAIS | POR DENTRO DA ETUS

Guilherme Encinas
Escrito por Guilherme Encinas em 20 de abril de 2018
10 min de leitura
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Você quer economizar tempo e gerenciar várias redes sociais de uma vez? Quer fazer todo o trabalho de gerenciamento em um lugar só?

Continue lendo e conheça por dentro da ferramenta Etus, uma plataforma prática que otimiza seu tempo de trabalho nas redes sociais para que você possa se preocupar com outros detalhes.

Veja quais serviços a plataforma Etus oferece:
► Perfis
► Usuários de Equipe
► Agendamento de Publicações
► Calendário
► Relatórios de Redes Sociais
► Inbox / SAC
► Timeline
► Suporte 24h

Na plataforma Etus você poderá gerenciar suas contas e a de seus clientes dentro do Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e Youtube.

Este é o painel de entrada da ferramenta, no menu lateral esquerdo é onde você navega por todas as funções (Perfis, Agendamento, Relatórios, Inbox / SAC, Timeline, Configurações e FAQ). Vamos conhecer por dentro de cada uma delas.

Além disso, no painel você tem as datas sazonais completas do ano de 2018 e 2019, as informações da sua conta, um mini calendário com seus agendamentos e as últimas atualizações da ferramenta Etus.

VÍDEO

Se você preferir, assista um vídeo completo de como é por dentro da plataforma Etus!

Na aba Perfis é possível editar sobre Perfis/Cliente e Usuários Equipe.

Em perfis/cliente você poderá cadastrar o número de perfis dependendo do plano adquirido. O plano mínimo é de 1 perfil/cliente.

Lembrando que cada perfil/cliente é possível cadastrar as 5 redes sociais para fazer o acompanhamento.

Dentro do perfil é possível inserir o nome do cliente, deixar uma assinatura para ir no final de toda publicação (opcional), definir a localização padrão, ativar concorrentes para analisar nos relatórios, conectar cada rede social, criar anotações específicas do cliente e adicionar uma marca d’água padrão para as imagens.

Em usuários / equipe é onde você tem a possibilidade de dar o acesso à sua conta Etus para seu cliente ou membro da sua equipe analisar os dados ou editar imagens e textos. Basta cadastrar os dados de Nome, Email, Senha e o tipo de usuário.

O tipo de usuário é separado por 4 categorias (Administrador, Social Media, Financeiro, SAC e Cliente).

Administrador: Gerenciamento completo de todas as funções incluindo gestão financeira, usuários e perfis.
Social Media: Possui acesso para agendamentos, timeline, relatórios e Inbox dos perfis atributos a este usuário.
Financeiro: Controle total sob aquisição, renovação de planos e pagamentos.
SAC: Possui acesso a Inbox e timeline, o que permite responder mensagens e comentários de todos os perfis atribuídos a este usuário.
Cliente: Visualizações de agendamentos e relatórios.

Vamos agora ver por dentro do agendamento de publicação, é bem simples e prático.

A primeira parte é inserir a legenda da sua publicação que será agendada, na Etus é possível criar uma legenda geral para todas as redes sociais ou criar uma para cada rede social para publicar ao mesmo tempo. É possível criar legendas no Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e Youtube.

Logo abaixo você encontrará vários ícones (link redutor, instagram repost, localização, primeiro comentário, ativar storie, bloquear comentários no instagram, link externo e facebook 360).

Você poderá fazer o upload em formato imagem, vídeo ou álbum.

Feito sua publicação é só habilitar os ícones que serão utilizados, habilitar também cada rede social que você queira agendar sua publicação e por fim escolher o melhor dia e horário.

Na categoria publicações agendadas você pode filtrar suas publicações para visualizar as agendadas, em rascunho, feitas com sucesso, com erro e arquivadas. Podendo também filtrar por redes sociais específicas e por cliente.

A última categoria desta sessão é a de calendário, onde você enxergará todas as publicações agendadas no mês podendo editar qualquer ajuste.

Há também a possibilidade de emitir relatórios das suas redes sociais na Etus. Relatórios completos do Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn.

Quando você acessa para emitir um relatório é só escolher o período e habilitar as redes sociais que precisam ser analisadas.

Quais informações aparece em cada relatório?

FACEBOOK

► Crescimento no período
► Perfil dos fãs
► Perfil dos fãs pela cidade
► Perfil dos fãs pela idade
► Efetividade da página
► Perfil dos posts
► Top posts
► Melhor data para postagem
► Melhor horário para postagem

INSTAGRAM

► Seguidores
► Seguindo
► Total de posts
► Perfil dos posts
► Top posts
► Tipo de postagem
► Melhor data para postagem
► Melhor horário para postagem
► Perfil dos Stories
► Top stories
► Tipo de stories
► Melhor data para stories
► Melhor horário para stories

TWITTER

► Seguidores
► Seguindo
► Total de posts
► Perfil dos posts
► Top posts
► Tipo de postagem
► Melhor data para postagem
► Melhor horário para postagem

LINKEDIN

► Seguidores
► Impressões da página

Você pode baixar ou salvar cada relatório, na aba relatórios emitidos tem todas as informações detalhadas de cada um deles como data, cliente, período, mídias e ações. Sendo possível analisar e editar à qualquer momento.

Na aba Inbox/SAC você tem todo o controle de mensagens vindas de todas as suas redes sociais, economizando tempo e agilizando o atendimento em um lugar só. Lembrando que é possível liberar este acesso ao seu cliente para que ele possa analisar e responder junto com você.

Dentro de Timeline você consegue acessar e analisar todas as publicações feitas no Facebook, Instagram e Twitter, tudo ao mesmo tempo. Podendo também responder, curtir e ver todas as interações de cada publicação.

Se você precisa editar qualquer dado pessoal é só acessar Minha Conta, nele também aparece todas as informações sobre seu plano, o número de usuários e os dias para expirar sua conta.

E em Minha Assinatura você vê a quantidade de perfis que possui, podendo simular mais contas caso seja necessário. Logo abaixo é possível também ver todas as funções e fazer uma comparação completa de cada plano.

Por último, se você tem qualquer dúvida e qualquer problema com a ferramenta durante o uso, é só acessar o FAQ onde já existem várias dúvidas cadastradas e caso a sua não estiver por ali, logo abaixo você consegue abrir um chamado onde a equipe da Etus responderá rapidamente.

Gostou da ferramenta Etus? Se você quiser conhecer, fazer um teste gratuito e usar tudo que eu te mostrei por aqui é só acessar o site da Etus e se cadastrar.

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